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| 环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场 | 青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务，包括云呼叫中心、在线客服、视频客服、智能客服机器人、工单系统等，提升线索转化，降低客服成本。
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| 体验经济时代下，新一代智能客服该怎么布局？ | 体验经济是服务经济的一种延伸，是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个人类经济生活发展的阶段。其实从传统意义上讲，人工客户服务是一种服务经济，它强调的是解决问题能力，至于用户在整个接受服务过程中的感受几乎被忽略。
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