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微博多客服系统功能介绍—智能机器人

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你每天是不是经常用大量的时间,重复回答用户常见的固定问题而影响工作效率?是不是也会遇到,即使已经准备了FAQ,但用户也还是会忽略不看而烦恼?

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强大的智能机器人工作台

快来使用微博多客服系统,强大的智能机器人工作台,帮你降低约80%的客服工作量,为你有效提高工作效率!

智能机器人能做到:

  • 支持菜单导航功能,通过层级式引导帮助客户获取准确答案,提高用户体验

  •  预置行业知识库,行业相关的常见问答可以一键拥有,节约创建知识库时间

  •  可导入客户现有知识库,无需重新录入。智能机器人在与人工客服的交互过程中不断学习,优化知识库,提高应答准确率

  •  机器人与人工客服之间无缝调度, 切换至人工客服后依然可以使用智能应答简化搜索提高服务效率

  • 强大智能机器人工作台

    机器人

  • 了解更多微博多客服系统的功能,欢迎@微博多客服系统   我们为您一一解答!

一键免费体验试用:http://weibo.kefu.easemob.com/mo/login


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