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第34期环信客户互动云周刊我们将为您详细解读2017年云客服的整体市场现状,展现当前云客服产业链全景、 市场规模、 厂商及用户现状,然后对包括金融、教育培训、文化娱乐等行业的潜力用户特征进行解读,最后就整体产业发展做出趋势性的预测。
本周头条
伴随着厂商的持续升级,用户的不断扩张,云客服向“康庄大道”大步迈进:2017、 2018年云客服将会持续增长,年复合增长率持续高于80%;
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即使是小客服,如何营造大氛围?我们结合了5W+家大中小客户的最佳实践诘取了一些实操技巧,希望对你有帮助,带来运营灵感。
客服干货
除了抱怨、吐槽之外,我觉得或许自己可以做些什么,至少可以说说自己的看法。虽然不一定正确,至少有可能抛砖引玉。
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获奖理由:它让沟通成本大幅缩减,它在“连接人与人”的即时通讯云基础上,拓展一条“连接人与商业”的新产品线。
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