进入官网 往期周刊

环信客户互动云周刊

-- 第36期 --

Hi,亲爱的小伙伴

不知道您曾因某些问题想向客服寻求帮助或投诉的时候,客服人员总会在服务的最后希望你为本次服务进行打分,这种简单的主观判断会成为判断他们工作是否合格及绩效考核的主要手段。由环信大学出品的《佛系质检防患于未然》教您如何提高用户体验。

本周头条

佛系质检防患于未然,提高不了客户体验算我输!

当你曾因某些问题想向客服寻求帮助或投诉的时候,客服人员总会在服务的最后希望你为本次服务进行打分,这种简单的主观判断会成为判断他们工作是否合格及绩效考核的主要手段……

了解更多

客服干货

从产品角度浅谈服务设计

为用户提供服务向为用户提供更好、体验更佳、更为人性的服务进行转变,在消费升级的大潮下,如何做到更好的服务成为了一个非常值得思考的问题。

了解更多
电话营销在农村地区的新机遇

刚刚过去的首届“邮乐919购物狂欢节”(以下简称“邮乐919”)成功落幕,活动期间邮政11185客服中心完成了投产以来规模最大、覆盖面最广、外呼调查问卷最复杂、获取客户数据最全面的一次全国性电话营销活动。

了解更多

新闻资讯

百度AI加速器第一期集结完毕,环信等AI新星横空出世

百度 AI 加速器旨在寻找最优秀的 AI 创业公司,自今年10月开放报名以来,吸引了上千个项目参与。经过两个多月的报名、评估、筛选与面试,百度从中选出22家企业进入为期四个月的首期“ AI 加速器”。

了解更多

环信客服云

www.easemob.com

服务热线:

01086489390

关注官方微博 关注官方微信 体验客服云

您收到此邮件是因为您曾经在环信网站注册/订阅电子期刊,如果您不想继续收到此类邮件,请点击这里