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Hi,亲爱的小伙伴 |
不知道您曾因某些问题想向客服寻求帮助或投诉的时候,客服人员总会在服务的最后希望你为本次服务进行打分,这种简单的主观判断会成为判断他们工作是否合格及绩效考核的主要手段。由环信大学出品的《佛系质检防患于未然》教您如何提高用户体验。 |
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从产品角度浅谈服务设计 | 为用户提供服务向为用户提供更好、体验更佳、更为人性的服务进行转变,在消费升级的大潮下,如何做到更好的服务成为了一个非常值得思考的问题。 了解更多 | | | | |
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