Hi,亲爱的小伙伴
环信客户互动云V5.31版本已经发布了,本次更新优化了智能机器人功能,支持为机器人知识规则设置应答策略;同时还新增了随机质检等功能,期待您来体验!
本周头条
本次更新的主要内容为:新增随机质检功能,采取系统对质检样本随机抽样的方法管理质检流程,避免质检作弊,使质检结果更加公平、公正。
客服干货
随着互联网技术的不断更新迭代,智能手机的普及,移动聊天社交软件、层出不穷,传统的靠单一语音接入客户服务方式已经无法满足当下企业和客户的需求。
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新闻资讯
近日,经过CMMI权威认证团队的现场审核和评估,环信顺利通过CMMI3级认证。这是环信技术能力和项目管理实力的又一力证,标志着环信在软件研发标准化流程、过程改进、项目管理等方面已跻身业界先进水平
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