您的职责:
1.通过在线方式：解答用户对产品的疑问，如产品咨询、产品价格及技术问题
2.如客户的问题非产品问题，涉及到技术问题需要记录转给相关同事处理；
3.针对每日来访用户，需要汇总每日工作情况反馈；
4.日常工作中问题需及时反馈；在工作中需要不断成长；
5.定期需要针对用户需进行回访工作

我们的要求:
1.具有良好服务意识及工作态度，具备良好的团队合作精神；
2.熟悉电脑常规操作：email、office常用工具的使用
3.能适应倒班及夜班制度
4.从事IT业软件客服及电商客服工作着优先；打字速度65字/分