发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 85652
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2017-03-09 16:10:18 | 阅读 170969
泰康在线客服主管童娜表示：“环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。”下一步泰康将在呼叫中心融合、智能营销和大数据分析方面做更多的创新和尝试。
发布于 2016-11-23 18:56:09 | 阅读 49280
环信起家于IM(即时通讯云)，2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。
发布于 2024-12-13 15:18:47 | 阅读 745
一站式出海解决方案的社交媒体营销怎么做？随着全球化进程的加速，越来越多的企业将目光投向海外市场，寻求更广阔的发展空间。然而，面对陌生的市场环境、文化差异和复杂的营销渠道，许多企业在出海过程中遇到了诸
发布于 2024-12-12 15:04:00 | 阅读 2176
在现代商业环境中，精准营销已成为企业提升市场竞争力、实现高效客户转化的重要手段。环信即时推送作为一种高效的即时通讯工具，不仅在消息传递方面表现出色，更在精准营销领域展现出独特的优势。本文将详细探讨如何
发布于 2024-12-12 14:30:34 | 阅读 592
在现代商业环境中，精准营销已成为企业提升用户粘性、增加转化率的重要手段。环信即时推送作为一种高效的通信工具，能够帮助企业实现精准营销，提升市场竞争力。本文将详细介绍如何利用环信即时推送实现精准营销，涵
发布于 2024-12-10 14:44:23 | 阅读 916
随着全球化的不断深入，越来越多的中国互联网企业（IM，即Internet Marketing）选择走出国门，开拓海外市场。然而，海外市场的复杂性和多样性使得制定一套有效的营销策略成为企业成功出海的关键
