发布于 2017-03-20 17:12:02 | 阅读 22204
环信移动客服5.9版本更新说明,新增黑名单,地理位置查询,会话标签,消息跳转, 优化客服头像,消息推送,表情,客服状态自动设置等功能。
发布于 2017-03-20 16:27:01 | 阅读 16511
环信移动客服v5.8_产品更新,新增技能组数和平均访问时长,优化工作量报表“会话数分布”扩展维度，工作质量导出报表增加“有效人工会话占比”个数。
发布于 2017-03-16 10:41:35 | 阅读 26692
近日saas云客服提供商环信对外宣布，完成C轮1.03亿元人民币融资。环信CEO刘俊彦表示：本轮融资将用于环信BI和AI层面的产品打磨，提升垂直行业解决方案能力。
发布于 2017-03-15 20:00:56 | 阅读 96975
环信智能客服牵手新浪微博，为微博客户打造多渠道智能客服体验。环信为微博用户提供一站式的智能客服体验,多客服管理系统，为微博用户提供客服解决方案。
发布于 2017-03-15 19:51:49 | 阅读 99727
微博多客服系统 智能机器人介绍，强大的智能机器人工作台，帮你降低约80%的客服工作量，为你有效提高工作效率！ 再也不需要担心消息太多回复不过来了。
发布于 2017-03-15 19:10:18 | 阅读 105905
什么是好的客服系统，好的客服系统需要有哪些功能？ 客服系统有什么作用，一个好的客服系统可以给企业带来哪些价值？关注客服系统全解析。
发布于 2017-03-15 19:02:24 | 阅读 100851
想让关注你的粉丝在第一时间就收到问候语，提升存在感吗？微博多客服功能“粉丝关注消息推送”让你更有效的与粉丝用户拉近距离！
发布于 2017-03-15 17:36:15 | 阅读 29561
什么时候需要把Slack和客服集成?如星巴克想在Slack上卖咖啡，而Slack的用户都是Team内部的，不可能在每个Team内都安插一个星巴克的服务员。这样就需要把Slack上用户发的消息转到一个集中地方处理，于是我就想到了环信移动客服。
发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 101781
如何选择好的客服系统？ 微博多客服系统开启一站式客服模式，客户在哪儿，服务在哪儿。无缝对接，全渠道体验，满足客户期望。
发布于 2017-03-15 10:40:15 | 阅读 110779
简单4步教你自定义微博多客服菜单，为客户提供更方便快捷的导航效果。注册微博多客服，免费试用。 （附攻略）
