环信联合客户世界推国内首本全媒体客服学术著作，客服行业迈向全媒体时代！

发布于 2016-08-09 19:10:28 | 阅读 42604

环信CEO刘俊彦表示：“环信有一整套的针对传统呼叫中心（客户中心）的全媒体智能客服升级方案，让传统呼叫中心在保留已有投资的同时，无缝升级到全媒体智能客服中心，全面拥抱移动互联网。”

环信 全媒体客服 客服 环信移动客服

即时通讯系统如何提升客户服务效率？

发布于 2024-12-19 18:07:23 | 阅读 306

在当今信息化的时代，即时通讯系统已成为企业提升客户服务效率的重要工具。随着市场竞争的加剧，客户对服务质量和响应速度的要求越来越高，传统的客户服务方式已难以满足现代企业的需求。即时通讯系统以其高效、便捷、实时等特点，逐渐成为企业提升客户服务效率的首选。本文将从多个角度探讨即时通讯系统如何提升客户服务效率。一、即时通讯系统的基本概念及功能即时通讯系统（Ins

IM服务在房地产销售中的客户沟通效果如何？

发布于 2024-12-12 15:12:43 | 阅读 748

随着信息技术的迅猛发展，即时通讯（IM）服务在各个行业中得到了广泛应用，房地产行业也不例外。房地产销售作为一个高度依赖客户沟通的领域，IM服务的引入无疑为这一行业带来了新的机遇和挑战。本文将详细探讨I

网站即时通讯对客户服务有何影响？

发布于 2024-12-12 14:39:46 | 阅读 604

随着互联网技术的迅猛发展，网站即时通讯（IM）已成为现代企业客户服务的重要组成部分。即时通讯工具如在线客服、聊天机器人等，不仅改变了企业与客户之间的互动方式，还对客户服务的效率、质量和客户满意度产生了

环信IM的客服系统如何进行客户满意度调查？

发布于 2024-12-12 14:28:58 | 阅读 740

环信IM（即时通讯）的客服系统在当今企业服务中扮演着至关重要的角色，它不仅提供了高效的客户沟通渠道，还能通过多种方式收集和分析客户反馈，从而提升服务质量。客户满意度调查是衡量服务质量的重要手段之一，本

如何利用IM场景解决方案进行有效的客户管理？

发布于 2024-12-10 15:04:43 | 阅读 822

在当今数字化时代，即时通讯（IM）工具已成为企业和客户之间沟通的重要桥梁。IM场景解决方案不仅能够提升沟通效率，还能有效管理客户关系，从而增强企业的市场竞争力。本文将详细探讨如何利用IM场景解决方案进

智能办公场景方案如何提升企业客户满意度？

发布于 2024-12-10 14:52:29 | 阅读 944

在当今数字化转型的浪潮中，智能办公场景方案已成为提升企业客户满意度的关键因素之一。随着科技的迅猛发展，企业办公环境正经历着前所未有的变革，智能化办公不仅提高了工作效率，还极大地改善了员工的工作体验，进

使用IM软件进行客户服务有哪些技巧？

发布于 2024-12-10 14:42:24 | 阅读 802

在当今数字化时代，即时通讯（IMmediate Messaging，简称IM）软件已成为企业和客户之间沟通的重要工具。无论是微信、QQ、钉钉还是Slack等，这些IM软件都以其便捷性和高效性，在企业客

IM服务在客户服务中的具体应用有哪些？

发布于 2024-12-10 14:32:54 | 阅读 832

即时通讯（IM）服务在现代客户服务中扮演着越来越重要的角色，它不仅提升了客户服务的效率，还极大地改善了用户体验。本文将详细探讨IM服务在客户服务中的具体应用，涵盖其优势、具体应用场景以及实际案例。一

如何通过IM服务提升客户满意度？

发布于 2024-12-10 11:19:45 | 阅读 1084

在当今竞争激烈的市场环境中，客户满意度成为企业成功的关键因素之一。随着互联网技术的迅猛发展，即时通讯（IM）服务作为一种高效的沟通工具，逐渐成为企业提升客户满意度的重要手段。本文将详细探讨如何通过IM