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防疫+工作两不误,客服中心疫情应急方案实践

发布于 2020-02-03 14:28:25 | 阅读 47246

环信视频客服从1月28日(大年初四)对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供的免费服务,目前已经有数十家医疗机构和企业申请开通正常运行中。

十大流行的无脚本测试方案

发布于 2019-11-11 15:58:43 | 阅读 52558

目前,市面上有许多种无需学习编程语言,即可实现自动化测试的工具。它们大幅节省了软件测试团队的人工干预、以及编写、执行和维护测试用例的时间。本文和您讨论其中最为流行的十种方案。

【环信视频客服解决方案】天安人寿打造“服务为王”的5G保险新体验

发布于 2019-09-25 10:29:58 | 阅读 34587

“4G改变生活,5G改变社会”,5G的到来,使得万物互联变得触手可及。保险行业也在悄然发生着变革,通过各种5G技术赋能,传统保险业务的4大难题迎刃而解。

环信保险行业解决方案:保险公司全媒体智慧客服进阶之路!

发布于 2019-09-24 16:51:46 | 阅读 34905

行业领先的保险公司为更好地支持未来战略发展目标,实现在新环境下的可持续发展,进行传统客服系统的改造升级迫在眉睫,普遍需要建设一套功能齐全、用最先进技术赋能的新型客户互动中心(Customer Engagement Center)。 珠峰保险也正是在这个时代背景下做出了对原有呼叫中心全线升级的决策,希望在客户体验、功能扩展、运行稳定上做到有较大的提升,具备呼叫中心从成本中心向利润中心转移的基础。 

运营商5G体验方案出炉:不换卡不换号,免费100GB流量

发布于 2019-08-05 11:21:12 | 阅读 30044

中国联通近日公布了一个5G体验方案,自8月5日至9月29日,8月、9月购买5G手机的用户,每月赠送100GB流量,体验最高1Gbps的5G速率服务。

全球首个5G全覆盖国家诞生,采用华为设备和方案

发布于 2019-07-10 16:04:16 | 阅读 20806

据法新社报道,当地时间9日,摩纳哥成为欧洲乃至全世界第一个实现5G全覆盖的国家,这是该国主要运营商摩纳哥电信基于华为的技术实现的。

13个开源备份解决方案盘点

发布于 2019-03-13 10:34:16 | 阅读 33474

近日,opensource.com发布了一项问卷调查,关于开发者最喜欢的开源备份解决方案有哪些,提供了6个答案:cronopete、Deja Dup、Rclone、Rdiff-backup、Restic和rsync,还有一个其他选项,供读者填写。

四套解决方案帮你10分钟搞定区块链扩容

发布于 2018-10-08 15:19:49 | 阅读 22246

区块链的应用也正从利益驱动阶段向技术驱动阶段迈进,未来有可能变成需求驱动,实现大规模商业应用落地和社会效益,这既是全行业的期待,也是当前区块链行业发展的瓶颈。

神州专车智能客服解决方案:安全出行从服务好司机开始

发布于 2018-08-29 14:38:18 | 阅读 33695

神州专车:“没有速度与激情,除了安全,什么都不会发生!”,环信客户互动云:"没有故障和BUG,除了稳定,什么也都不会发生......"

2018年Q2已盈利,环信要为企业提供完整AI客服解决方案

发布于 2018-08-20 14:46:48 | 阅读 25865

环信一直致力于客户服务行业的技术改造和效率提升。随着技术演进,在IT赋能产业的路径上,环信的即时通讯云和客户互动云产品已经分别做到了细分行业领先,现在的环信all in在人工智能,希望用AI改造客户服务行业,替代4000亿的人力成本。

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