发布于 2017-11-14 16:20:26 | 阅读 112109
1月26日，易观智库发布了《2015中国SaaS客服市场专题研究报告》，全方位解读了国内SaaS客服市场现状，环信以高达77.4%的份额遥遥领先竞品，绝对优势稳居SaaS移动端客服市场第一。易观预测SaaS客服将在2016年进入高速发展期，市场规模将在2017年达到680亿元人民币，或将诞生SaaS客服领域首个“独角兽”公司。
发布于 2017-10-19 19:00:07 | 阅读 34196
Salesforce主导着这个市场,但Dynamics CRM正在成为一个强有力的竞争对手。Oracle表现仍然强眼,但是如果让用户在Siebel和Salesforce之间进行选择的话，并且大规模的移出Siebel我们尚有疑虑。
发布于 2017-08-03 11:05:05 | 阅读 32473
译者按：相对于国外智能聊天机器人市场的方兴未艾，国内智能聊天机器人的落地势头更是一浪高过一浪，以环信为首的智能客服厂商提供的服务包括单轮会话、多轮会话以及人工协作已经广泛应用于包括保险、教育、金融、电商等行业，借助于AI技术在包括主动营销方面也有了更深入的探索。
发布于 2016-04-18 18:08:13 | 阅读 62079
7月28日，环信B轮融资暨新品发布会在北京JW万豪酒店举行。发布会上，环信CEO刘俊彦正式宣布环信成功获得B轮融资1250万美元，同时环信移动客服3.0产品也正式上线，而环信将以 “连接人与商业”为愿景，开启万亿级企业服务市场。
发布于 2016-04-20 14:54:47 | 阅读 8252
发布于 2016-04-20 15:00:50 | 阅读 7308
发布于 2016-04-20 11:08:01 | 阅读 9161
