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曾鸣:阿里是如何做到全球区块链企业专利排行榜第一的?

发布于 2018-03-02 11:28:05 | 阅读 23188

曾鸣:湖畔大学教育长、阿里巴巴集团合伙人,曾任阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长。1998年获得美国伊利诺斯大学(University of Illinois at Urbana- Champaign)国际商务及战略学博士学位。

AI企业的另类叫法:技术外包公司

发布于 2018-02-02 16:11:20 | 阅读 35349

人们常会发现,一些人工智能企业的业务跨度是如此之大:左手跟银行、保险公司合作,分析处理客服电话录音,右手还和汽车企业合作,内置交互软件,与此同时,可能还在给一些地方政府和事业单位做数据分析……

2017年度CEIA中国企业IT大奖

发布于 2018-01-22 15:34:47 | 阅读 18208

最佳客服SaaS提供商奖

2017CEIA中国企业IT大奖揭晓,环信荣膺SaaS客服大奖

发布于 2018-01-22 11:01:23 | 阅读 63865

2017年度CEIA中国企业IT大奖近日在京正式发布。包括亚马逊、阿里云、华为、IBM、Salesforce、Google等巨头,以及一批国内最优秀的SaaS企业纷纷上榜,其中环信凭借在AI等前沿领域的快速落地以及成熟的行业解决方案能力荣膺最佳客服SaaS提供商奖。

英特尔人工智能带头人:我们的AI很多元化,我们对传统企业将授人以渔

发布于 2018-01-12 14:54:09 | 阅读 23906

Naveen G. Rao,英特尔公司全球副总裁兼人工智能产品事业部总经理,他同时也是一名神经网络科学家、处理器架构师和企业家。在CES 2018上,科技行者与他进行了深入的对话。

腾讯B端押注企业微信,它真的能超越钉钉吗?

发布于 2017-12-29 15:14:43 | 阅读 27712

在今年10月,企业微信正式从微信事业群广州研发部独立出来,这个约200人的团队被重新命名为“企业微信产品部”,由黄铁鸣担任企业微信产品部总经理,向张小龙汇报。而在微信对每年最重要的活动“2018 微信公开课 Pro 版”的预告中,企业微信也被摆在与微信支付、小程序并重的位置。

我们研究了五万多家企业,总结出了这些客服运营技巧

发布于 2017-12-14 14:00:04 | 阅读 59282

无论客服人员多少,本着客户为先的原则,我们提供的服务应当始终是专业的,那么问题来了:即使是小客服,如何营造大氛围?我们结合了5W+家大中小客户的最佳实践诘取了一些实操技巧,希望对你有帮助,带来运营灵感。

《2017中国云客服市场研究报告》54P干货发布,这家企业金融、教育等行业解决方案优势凸显!

发布于 2017-12-13 11:43:13 | 阅读 53875

本报告从云客服的整体市场现状入手, 展现当前云客服产业链全景、 市场规模、 厂商及用户现状;然后对包括金融、教育培训、文化娱乐等行业的潜力用户特征进行解读; 最后就整体产业发展做出趋势性的预测。从报告内容我们不难发现,环信客户互动云覆盖了包括金融和教育行业标杆客户TOP10,行业解决方案优势凸显。

环信:从全渠道到AI驱动,企业应该如何选型客服软件?

发布于 2017-12-07 14:17:53 | 阅读 30954

企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么,今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?

企业应如何做好2018年的SaaS预算?

发布于 2017-12-06 15:16:32 | 阅读 26081

2018年的SssS你做好了吗?如果没有,或许你可以看看这篇文章。

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