环信多人音视频通话解决方案发布-环信即时通讯云V3.3.6更新

发布于 2017-11-06 17:53:09 | 阅读 62631

经过了两个月的内测，环信多人实时音频功能发布，是基于国内领先的环信云通讯技术平台搭建，致力于为用户提供高品质、稳定可靠、随时随地高效沟通的多人视频通讯解决方案。环信多人实时音视频可满足各种日常沟通的应用场景，针对不同场景，只需下载更新到V3.3.6版本SDK即刻拥有，赶紧下载体验吧！

环信客户互动云v5.28已发布，新增现场管理功能，管理员可以直观地看到技能组排队和工作情况

发布于 2017-10-27 18:56:31 | 阅读 30519

本次更新的主要内容为： 现场管理 + 技能组溢出，监控技能组的排队情况，设置排队规则，增强企业对技能组排队的管理能力，减少客户排队时长，提升客户满意度。

VMWare沦为AWS渠道商，中国私有云是否前途未卜?

发布于 2017-10-24 13:56:25 | 阅读 29521

2012年前后中国的云计算市场还不算火热，当时大家主要使用的是VMWare的虚拟机，直到现在，VMWare仍是服务器虚拟化的绝对龙头，占有全球虚拟化市场80%的份额。事实上，随着VMWare与AWS宣布战略合作的开始，就意味着私有云市场将面临一股阵痛与转型，回到国内，又该如何面对?

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布，安全传输升级，支持FCM推送

发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 29481

10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。

环信即时通讯云 SDK FCM推送

环信即时通讯云V3.3.5 SDK已发布，安全传输升级，支持FCM推送

发布于 2017-10-23 19:27:38 | 阅读 40564

10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，AndroidSDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务（用来替换GCM）。

环信客户互动云周刊第30期

发布于 2017-10-19 17:25:39 | 阅读 36204

第30期

环信客户互动云v5.27已发布，上线问卷调查功能，更丰富的视频客服功能

发布于 2017-10-13 11:47:18 | 阅读 30996

本次更新的主要内容为： 完善视频客服功能，支持共享桌面及应用程序，存储访客和客服的合并视频，帮助客服更全面地向客户展示内容，以及方便留档和查阅。上线问卷调查功能，支持快速制作网络问卷，收集数据并生成精美报表，助您完成满意度调查、产品测试、投票评选等调查。

环信客户互动云周刊第29期

发布于 2017-09-26 19:28:17 | 阅读 33898

第29期

环信客户互动云v5.26更新，新增客服异常监测，自动告警功能

发布于 2017-09-26 18:55:37 | 阅读 36161

本次更新的主要内容为：显示客服的基本统计指标，智能推荐会话标签，常用语智能排序，简化客服在会话过程中的操作，提升客服工作效率。监控客服的异常行为（超时未回复、发送敏感关键字），自动发送告警，增强管理员的管控力度。

环信客户互动云荣获“2017十佳运营服务创新奖”

发布于 2017-09-15 11:44:27 | 阅读 33677

9月10日，“2017年度(第十三届)中国最佳呼叫中心颁奖暨行业大会”表彰活动之“2017年度中国呼叫中心产业交流峰会”在人民大会堂成功举办。环信客户互动云凭借在包括保险、证券、电商、金融、教育等领域的一体化垂直解决方案和高用户满意度荣获“2017十佳运营服务创新奖”。