发布于 2018-05-03 17:59:02 | 阅读 27968
从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司，各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么，当前市场竞争格局如何？各类公司有何特点？客服市场的空间究竟有多大？我们或许能从环信的业务布局和竞争逻辑中窥知一二。
发布于 2018-05-03 15:17:13 | 阅读 35751
提起智能客服，不由得想到了童年时代经典动画《哆啦A梦》，片中的机器猫能准确理解大熊的需求，掌握各个领域的知识，服务周到，有问必答且会给出准确的答案，可以说是完美智能客服的化身啊!
发布于 2018-05-03 11:14:24 | 阅读 35312
“小游戏已经成为毁灭微信群聊体验的第一杀手。”这是今天爱范儿的一篇报道中对小游戏"负效应"的最吓人定义。
发布于 2018-05-03 11:02:05 | 阅读 24466
互联网 + 时代，技术管理者身边充斥这样的声音：后端研发跟你抱怨技术挑战小，没有成长空间；前端小伙伴跟你吐槽做了太多管理系统，想玩各类新技术 RN、酷炫的动画都找不到试验田
发布于 2018-05-03 10:53:34 | 阅读 27243
Google开源Swift for TensorFlow无疑是对热衷于喜爱Swift编程语言的开发者的一种特殊福利。这也不由得让我更加钦佩Swift之父Chris Lattner此举的伟大。
发布于 2018-05-03 10:48:08 | 阅读 34862
Google 正式开放了 .app 域名的注册，并声称是全球首个需要 HTTPS 加密的顶级域名。
发布于 2018-05-02 15:09:21 | 阅读 22951
展望未来5年，我总结为“五化”：体验化、智能化、品牌化、细分化和集中化。在增量市场里，出现更多细分化的特色零售业态。
发布于 2018-05-02 15:02:32 | 阅读 22017
90%的产品经理不知道：未来不懂区块链就做不好社区产品。Cent 有不同于古典互联网社区产品的设计细节和产品机制。
