注册即时通讯云 注册客服云
浅谈数字化时代的客户忠诚度管理

发布于 2020-08-21 15:58:24 | 阅读 38022

客户忠诚度是指客户因为接受了产品或服务,满足了自己的需求而对品牌或供应(服务)商产生的心理上的依赖及行为上追捧。在当今数字化的时代里,客户忠诚度代表了商品的社会属性,也代表了企业的社会价值。

数字化时代的客户忠诚需要陪伴而不是培养

发布于 2020-08-11 10:58:26 | 阅读 23061

客户忠诚度在数字化时代重新获得关注,源自于这个时代所特有的运行规则。什么是数字化时代呢?是大数据的分析、是数据精准营销、还是客户精准画像?

客户忠诚度这个难啃的硬骨头,终于有解了!

发布于 2019-04-15 14:30:32 | 阅读 22902

为什么星巴克要给不常光顾的客人更多优惠?为什么会员积分卡对很多客户而言就是一张废纸,而亚马逊却能拥有更高的会员忠诚度?

    申请试用

    提交后工作人员会尽快与您联系进行功能演示
    技术咨询已转移到管理后台,请先登录

    即时通讯云使用者请在应用详情页面咨询
    客服云使用者请进入管理员模式咨询

    ×

    电话咨询

    微信咨询

    注册客服

    注册IM