发布于 2017-04-25 11:22:01 | 阅读 43249
近日，环信CEO刘俊彦参加《客户世界.洞察者》视频节目录制畅谈全媒体客服的前世今生以及现阶段全媒体客服在各大垂直行业的最佳实践，刘俊彦认为全媒体客服核心在于移动端接入，移动端客服最佳体验是基于IM。
发布于 2016-09-07 15:39:47 | 阅读 82245
近日，新浪微博宣布和环信正式达成合作协议，环信将为微博数百万认证帐号提供以移动端为核心的全媒体智能SaaS客服产品。
发布于 2016-08-09 19:10:28 | 阅读 42770
环信CEO刘俊彦表示：“环信有一整套的针对传统呼叫中心（客户中心）的全媒体智能客服升级方案，让传统呼叫中心在保留已有投资的同时，无缝升级到全媒体智能客服中心，全面拥抱移动互联网。”
发布于 2016-04-18 17:45:33 | 阅读 48228
2015年底，在易观发布的《2015中国SaaS客服市场专题研究报告》中，环信移动客服用户在SaaS客服移动端覆盖占比77.4%，居国内市场第一。目前环信已经获得四轮，总计2200万美元的融资，成为即时通迅云和SaaS客服领域融资最快、资金最充裕的平台。
发布于 2024-09-04 17:35:04 | 阅读 6380
发布于 2024-09-04 17:34:00 | 阅读 5795
发布于 2024-09-04 17:31:34 | 阅读 5218
发布于 2024-09-04 17:30:22 | 阅读 5393
发布于 2024-09-04 17:28:16 | 阅读 5519
发布于 2024-09-04 17:26:58 | 阅读 5526
