发布于 2019-05-31 15:34:41 | 阅读 25604
近日，由Worktile和环信联合主办的「2019敏捷大会--北京站」在北京东升国际科学园成功举办。环信作为国内明星创业公司，从0到1打造了国内最大的即时通讯云平台和领先的智能客服云平台，环信联合创始人马晓宇作为一个拥有20年经验的"高龄"程序猿以此为例做了《SaaS敏捷开发实践》主题分享，从一个云服务创业公司的角度，分享了该如何去实现敏捷开发，同时也给新晋创业公司提了四点建议。
发布于 2019-05-29 10:37:22 | 阅读 27957
近日，由Worktile主办的「2019敏捷大会--北京站」在北京东升国际科学园成功举办，环信联合创始人马晓宇受邀出席，并结合自己创业过程中的所见、所得、所想做了《SaaS敏捷开发实践》主题分享。
发布于 2019-05-09 18:49:09 | 阅读 22887
5月15日晚20：00，环信联合创始人马晓宇将为各位小伙伴带来环信直播公开课第42期《新一代实时音视频底层技术与应用实践》。
发布于 2018-12-12 15:20:30 | 阅读 24295
Go 语言是近年来迅速发展的新编程语言，国内已经有大量公司从其他语言转换到Go 语言。知乎作为国内 Python 语言大厂之一，也开启了切转换 Go 语言的大门。他们为何要做这样的转换？又是怎样转换的？碰到了什么问题？又是怎样解决这些问题的？本文作者一一为你解答。
发布于 2018-09-20 14:46:53 | 阅读 21195
请记住，最佳实践并非“唯一的实践”。最佳实践是以一系列基本假设为前提，如果你的场景不存在这些假设，那么这些最佳实践可能就不合适你。
发布于 2018-05-21 17:29:13 | 阅读 23972
Redis 通常不会被用作主要的数据存储，但它在存储和访问可容忍丢失的临时数据（如度量指标、会话状态、缓存）方面却独有长处，并且速度非常快，不仅提供了最佳性能，还内置了一组非常有用的数据结构。它是现代技术栈中最常见的主要部件之一。
发布于 2018-03-27 11:22:11 | 阅读 23800
用户界面设计是任何应用程序和网站想要留住用户的非常重要的一部分，而如何设计出贴合用户习惯的服务产品并非一件易事。本文作者Bruno Charters在“Getting the Search Pattern Right”一文中讲述了其所希望设计师们需要注意的五个细节。
发布于 2018-02-01 16:27:26 | 阅读 37735
很多企业都希望有大量的客户来咨询，尤其是售前咨询，这表示企业会获得更多的销售线索或者订单。但是每个企业也希望客服部门投入的资源不是太多，毕竟花少钱办大事是人之常情。
发布于 2018-01-25 15:29:45 | 阅读 21625
本文作者是Jason Lemkin，他被很多人尊称为SaaS教父。他将自己所有的融资方面的建议浓缩为一条：让投资人在还没有与你见面之前就想投资你。
发布于 2018-01-16 16:07:22 | 阅读 36135
随着移动互联，人工智能时代的到来， 用户数的迅猛增长，已是必然趋势，这也就意味着客服面临着巨大的挑战。客户会对于客服人员的专业及服务越来越重视，会对服务的即时性提出了很高的要求。
