发布于 2018-11-28 11:13:09 | 阅读 25193
发布于 2018-11-27 15:21:14 | 阅读 26088
Ping++ 支付学院 2018 年会，来自【京东金融】、【美团外卖】等大厂的 5 位嘉宾，为你详解支付系统各个模块：#商品订单卡券 #海量对账清结算 #业务风控 #海外跨境 #资金存管
发布于 2018-11-23 11:35:55 | 阅读 32465
发布于 2018-11-22 11:21:20 | 阅读 24464
发布于 2018-11-16 14:45:31 | 阅读 33566
发布于 2018-11-15 18:17:05 | 阅读 23741
发布于 2018-11-15 16:21:25 | 阅读 40999
手机电商、手机软件系统的快速更迭让在线客服、移动客服有了更大的发展空间，成了市场中的一片蓝海，究竟现状如何、客户体验的真实反馈是什么？环信 CEO 刘俊彦先生带来的《人工智能赋能客户互动之现状与未来》让你更贴近生活，更能体会 AI 的无处不在。
发布于 2018-11-13 11:59:16 | 阅读 26888
阿里巴巴CEO张勇认为，不能狭义地将新零售理解为线上线下的互动和融合。全渠道只是新零售的一个组成部分，网红经济、个性化推荐基础上的用户交互行为、用户购买动线的改变等等，都应该被纳入到新零售的考虑当中。
发布于 2018-11-09 16:44:54 | 阅读 20003
一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至，据数据统计，2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元，产生包裹13.8亿个，发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢，既是对消费者钱包和定力的考验，更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。
发布于 2018-11-09 16:21:43 | 阅读 22090
环信大学总结了各个行业客服使用留言功能的方式，跟大家做一个分享，希望大家在“双十一”网购狂欢节巨量咨询的时候，正确使用留言功能，客服休息与客户满意度两不误。
