发布于 2019-12-10 15:03:10 | 阅读 68319
减轻客服管控压力，环信客服云一直在路上。正值双12到来之时，环信客服云实时监控、现场管理功能升级，新增团队管理、大屏监控功能，助您强力应对海量咨询，轻松管控客户服务全流程。
发布于 2021-01-19 14:56:26 | 阅读 31245
近期，微信小程序新增小程序外链功能，支持通过邮件、短信中链接跳转到小程序，以及二维码识别、IOS桌面图标跳转到小程序。此举实现将流量生态延伸到微信以外渠道，进一步补足了小程序的营销场景。另外，也将小程序客户服务延伸至邮件、短信渠道。
发布于 2021-01-07 10:54:01 | 阅读 63912
本文将直白且详细的描述一下如何集成环信web端的IM SDK，（小程序、Uni-app通用）。这是一篇快速集成攻略，其中更多的是对于官网文档的一篇注释说明。
发布于 2020-12-14 18:00:27 | 阅读 27060
随着近几年微服务与云计算的飞速发展，机器由物理机逐步变为了虚拟机，应用服务由庞大的单体应用逐渐变为了若干个微服务联合组成的应用集群，更新迭代的速度成倍上涨，传统的部署模式已无法满足开发日常更新需求，需要一套适合微服务的管理架构。
发布于 2020-11-27 14:38:40 | 阅读 31156
OAuth 2.0是一种认证授权工业标准，为多种应用（Web、桌面程序、手机、只能设备等）提供简单易安全的认证授权方法。
发布于 2020-11-18 15:59:06 | 阅读 27211
服务请求和服务资源不匹配，是永恒的话题。每一次恶劣天气都可能成为“山呼海啸”式的严峻考验，退改签服务已经成为航司服务部门的无解难题！
发布于 2020-10-28 14:52:12 | 阅读 63037
12306作为传统线下服务模式向线上互联网服务模式的重大服务创新，被认为是全球最忙碌的网站。
发布于 2020-10-28 11:48:28 | 阅读 28554
12306作为传统线下服务模式向线上互联网服务模式的重大服务创新，被认为是全球最忙碌的网站。无论火车订票服务还是其他的客户服务来说，服务请求和服务资源不匹配，是永恒的话题。
发布于 2020-10-28 11:46:06 | 阅读 30128
从业务价值、服务形式、服务能力和建设方式来看，12306和企业服务的发展趋势有着高度的相似度。
