发布于 2017-12-26 15:50:27 | 阅读 64191
在服务了5W多家客户以后，我们发现很多公司都存在二线人员对一线人员工作配合不及时的情况，本篇由环信大学出品的文章将深度讲解二线客服怎样进入主动帮助一线模式
发布于 2017-12-01 17:27:10 | 阅读 31622
本文作者Hicham Tahiri是SmartlyAI公司的首席执行官，该平台用于创建、部署和监视会话应用程序。文中他强调了智能音箱对客户隐私的潜在威胁性并提供了解决办法，帮助使用者保护个人隐私。
发布于 2017-11-20 16:45:25 | 阅读 26343
同互联网时代不同的是，新家装时代更加注重的是对于家装实实在在的改变，而非仅仅只是搭建一个平台让用户和装修公司去对接。
发布于 2017-11-06 16:32:54 | 阅读 25640
今年的S7，不论比赛本身，还是场外新闻，都引发了前所未有的关注，或许这是新时代的开始。
发布于 2017-10-31 16:58:17 | 阅读 94986
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
发布于 2017-10-31 16:57:13 | 阅读 33586
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
发布于 2017-10-24 16:36:54 | 阅读 94845
为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位，中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变，也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变，银行越来越注重客户体验，着力为客户提供个性化、便捷式的服务。
发布于 2017-10-24 14:00:25 | 阅读 27268
工信部数据显示，2017年上半年软件和信息技术服务业达到25584亿元收入，同比增长13.6%；信息技术服务发展领先全行业，实现收入13745亿元，同比增长15.7%。中国的云市场正奔跑在快车道。
发布于 2017-09-25 14:15:59 | 阅读 43063
从互联网到移动互联网时代，我们经历了Skype、Gmail、FaceTime、QQ、微信这些重量级视频服务试水。与消费级应用的直播，追剧，交互、社交的火热相比，企业级服务市场的视频应用却显得异常沉寂。
发布于 2016-12-02 11:58:38 | 阅读 91977
环信移动客服发布5.0版本,宣告着SaaS客服走入人工智能时代.环信移动客服5.0版本大升级,增加客户声音、人机协作以及智能质检三大基于人工智能技术的增值服务功能.
