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客户服务中心数据体验平台设计及搭建研究

发布于 2020-06-11 10:17:30 | 阅读 26657

随着云计算技术应用到互联网技术中,形成更具扩展、弹性、扩容、多平台、模式化的云服务平台机制。一些企业的客服中心也在经历了服务人群数量、服务模式变更、外部环境需求变化等多重考验,对客服中心的数据存储、分析、加工等都带来了极大考验。

人工智能环境下的客户服务体验塑造

发布于 2020-05-25 11:40:16 | 阅读 31035

客户在哪里,服务就在哪里。毋庸置疑,客户体验在客服行业尤为重要。看每日热搜榜的数据,很大程度可以看出一些客服体验的问题。

“体验+”时代,如何正确对待服务投诉

发布于 2020-05-08 11:46:42 | 阅读 36652

在经济全球化与信息化的推动下,服务业增长迅猛,全球产业结构逐渐由“工业型经济”向“服务型经济”加速转型,相比产品功能,客户也日趋注重服务体验的主观感受,随着企业对用户体验与用户需求的深层探索,我们正跑步进入“体验+”时代。

25种绝佳VSCode扩展,体验便捷高效的生活

发布于 2020-05-07 19:01:55 | 阅读 27518

市场营销最强策略之一:在人们知道自己需要什么之前帮助他们意识到自己需要什么。这一点上,VSCode深谙其道。

用 Python 分析微信群聊记录,是怎样一种体验?

发布于 2020-04-17 11:19:48 | 阅读 38035

前几天,有一位小伙伴在后台给我留言,说自己有几十个微信群,自己精力有限,没法看过来,想要筛选一些高质量的群,让我是否能帮忙想想办法。

来了!来了!他真的来咯!紫金保险智能客服初体验

发布于 2020-04-02 18:26:10 | 阅读 74921

随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击,同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾,紫金保险率先选择了拥抱变化,通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技,给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。

为什么我们应该使用 Flutter?环信Flutter SDK初体验

发布于 2020-03-13 10:56:12 | 阅读 43332

Flutter 是 Google 提供的新一代跨平台方案,随着 Google 在 IO19 宣布 Flutter 支持 Web 平台,就标志着 Flutter 已经全面持所有平台,它提供了非常友好的文档来帮助各端的同学迅速地进入到 Flutter 的海洋中。

为什么我们应该使用 Flutter?环信Flutter SDK初体验

发布于 2020-03-12 18:25:44 | 阅读 52979

Flutter 是 Google 提供的新一代跨平台方案,随着 Google 在 IO19 宣布 Flutter 支持 Web 平台,就标志着 Flutter 已经全面持所有平台(目前 Windows 的只是早期预览版本,未来有可能会支持 UWP),它提供了非常友好的文档来帮助各端的同学迅速地进入到 Flutter 的海洋中。同时它的完全开源也让其有了更快的迭代,更好的生态。

新版手机QQ全体验:2020年QQ还能有啥新玩法?

发布于 2020-03-03 14:19:53 | 阅读 37637

手机QQ最近更新的比较频繁,这不新版又来了,这次上线了一个面对面加好友功能,当然还有其它的一些细节更新。QQ的功能一直比微信丰富,那么2020年QQ还能玩出什么新花样?一起来看看吧。

易车App上线5G体验中心 支持超清VR及4K直播

发布于 2019-12-04 14:15:57 | 阅读 27527

日前,易车正式发布支持5G用户高清浏览体验的易车App 最新版本。5G手机用户即日起可下载、更新此版本,在易车App查看适配5G网络的超清VR、4K直播节目等,体验更清晰、更高速的汽车内容。

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