环信成功中标厦门航空，开启航空业客户服务新篇章

发布于 2018-02-05 17:27:25 | 阅读 95206

2018年1月15日，环信正式宣布成功中标厦门航空全媒体客服项目(采购编号：MFJC-2017-3812 )，环信凭借在技术和商务的综合优势在数家友商中脱颖而出，这一成功中标拉开了整个航空业全媒体智能客服升级的序幕，翻开了航空公司客户服务新篇章，同时也验证了环信私有云服务迈上了一个新台阶。

环信 厦门航空 智慧客服 全媒体客服

环信首创客户声音提升跨渠道环境下的客户服务体验

发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 68965

全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。

环信 客户声音 跨渠道 客户服务体验

环信CEO：下一代客户服务软件的三大核心驱动力

发布于 2016-10-18 16:29:56 | 阅读 55355

作为传统呼叫中心的颠覆者，SaaS客服将在技术上如何演进？未来形态又将如何？环信CEO刘俊彦以《下一代客户服务软件的三大核心驱动力》为主题分享了环信联合Gartner在SaaS客服行业的一些前沿探索，描绘了一副未来SaaS客服技术发展和最佳实践的新蓝图。

环信CEO 客户服务软件 Gartner

IM软件在电商领域的沟通价值与客户服务

发布于 2024-11-19 16:07:43 | 阅读 1165

IM软件在电商领域的沟通价值与客户服务

探索创新的云客服平台：提升客户服务新境界

发布于 2024-10-11 15:34:34 | 阅读 3881

探索创新的云客服平台：提升客户服务新境界

探索海外即时通讯在餐饮行业的客户服务体验

发布于 2024-09-18 14:05:19 | 阅读 5185

探索海外即时通讯在餐饮行业的客户服务体验

IM即时通讯在电商行业的应用：提升客户服务质量

发布于 2024-09-18 12:53:09 | 阅读 3589

IM即时通讯在电商行业的应用：提升客户服务质量

走进云客服平台，开启智能客户服务新时代

发布于 2024-09-13 16:38:13 | 阅读 3234

走进云客服平台，开启智能客户服务新时代

研究云客服平台的特点：提升客户服务品质

发布于 2024-09-13 16:13:36 | 阅读 3376

研究云客服平台的特点：提升客户服务品质

探索即时通讯服务在电商领域的应用：提升客户服务质量

发布于 2024-09-13 15:55:35 | 阅读 3326

探索即时通讯服务在电商领域的应用：提升客户服务质量