发布于 2018-07-27 09:47:20 | 阅读 28812
发布于 2018-07-18 19:12:17 | 阅读 26969
发布于 2018-07-06 19:13:42 | 阅读 27408
发布于 2018-07-05 11:04:29 | 阅读 39402
环信客户互动云更新，新增客户中心日志。进入“管理员模式 > 客户中心 > 客户中心日志”页面，可以查看到黑名单操作日志，点击【筛选排序】按钮可进行自定义筛选，点击操作日志记录可显示客户资料、互动详情及黑名单操作详情。
发布于 2018-06-15 17:00:40 | 阅读 27641
发布于 2018-06-13 17:38:59 | 阅读 26223
以下是环信大学推荐的与环信客户互动云运营相关的数字化规范指标，除了介绍提出各规范的计算方法及管理者所应采取的措施外，还给出了一些规范的具体建议数值，希望这些指标的提出，能够对客户服务中心管理者的工作有所帮助。
发布于 2018-06-08 15:37:47 | 阅读 41971
环信客户互动云v5.36已发布，支持根据会话创建时间查询历史会话，方便客户相关数据部门统计历史会话信息。
发布于 2018-05-16 18:42:52 | 阅读 28728
发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 39931
环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能，支持根据历史会话创建工单，工单中包含会话的访客信息和聊天记录，方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。
发布于 2018-04-28 15:51:23 | 阅读 29387
