未来的客户服务走向——全媒体融合客服

发布于 2019-08-14 14:59:08 | 阅读 37497

国内的呼叫中心渠道经历了从电话到在线再到全媒体，现在是视频，即“从口到手，从手到脸”，视频客服作为呼叫中心的高端形式在很多场景下是非常必要的。

客服 全媒体融合