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未来的客户服务走向——全媒体融合客服

发布于 2019-08-14 14:59:08 | 阅读 38864

国内的呼叫中心渠道经历了从电话到在线再到全媒体,现在是视频,即“从口到手,从手到脸”,视频客服作为呼叫中心的高端形式在很多场景下是非常必要的。

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