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环信行研:刷脸时代的银行视频客服应用全解析

发布于 2017-11-14 15:14:27 | 阅读 70667

为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位,中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变,也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变,银行越来越注重客户体验,着力为客户提供个性化、便捷式的服务。

环信行研:刷脸时代的银行视频客服应用全解析

发布于 2017-10-24 16:36:54 | 阅读 80307

为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位,中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变,也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变,银行越来越注重客户体验,着力为客户提供个性化、便捷式的服务。

IPhone X引发的“刷脸时代”,关于"视频客服"的三大技术选型指南和最佳实践

发布于 2017-09-25 14:15:59 | 阅读 37730

从互联网到移动互联网时代,我们经历了Skype、Gmail、FaceTime、QQ、微信这些重量级视频服务试水。与消费级应用的直播,追剧,交互、社交的火热相比,企业级服务市场的视频应用却显得异常沉寂。

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