发布于 2018-01-18 18:41:03 | 阅读 61092
2017年度CEIA中国企业IT大奖近日在京正式发布。包括亚马逊、阿里云、华为、IBM、Salesforce、Google等巨头，以及一批国内最优秀的SaaS企业纷纷上榜，其中环信凭借AI在客服领域的快速落地以及成熟的行业解决方案能力荣膺最佳客服SaaS提供商奖。
发布于 2017-12-07 14:17:14 | 阅读 73205
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-09-25 16:27:29 | 阅读 87147
随着苹果iPhone X的发布，Face ID取代Touch ID，或将引爆一波新的“刷脸”狂潮，从后移动互联网的“刷脸时代”到5G即将催生的“视频互联网时代”，以视频客服为典型应用的企业级视频服务领域或将得到爆发增长，作为企业主的您提供的客户服务渠道难道还在只使用文本+电话吗?
发布于 2023-11-27 15:28:35 | 阅读 15071
这篇文章，主要讲述 Kafka、RabbitMQ、RocketMQ 和 ActiveMQ 这 4 种消息队列的异同，无论是面试，还是用于技术选型，都有非常强的参考价值。
发布于 2022-06-10 15:37:52 | 阅读 18820
随着数字经济蓬勃发展，以及疫情加速的线上娱乐迅猛攀升，各种数字产品形态的风潮迭起，兴趣社交、娱乐直播、电商带货、互动游戏等行业孕育无数机会的同时，也暗藏潜伏的危险，是“风口”，也是“风险口”。
发布于 2022-06-06 11:03:15 | 阅读 22830
环信作为国内领先的即时通讯服务平台，如何保障企业的消息内容安全、合规，如何帮助企业规避内容风险，在安全的环境下专注自身业务发展也是环信一直以来的使命！
发布于 2022-05-27 10:28:15 | 阅读 17862
本文将主要讨论酒店查询服务技术团队是如何在保证读取效率的前提下，针对存储在服务器本地的缓存数据进行存储结构选型以及优化的过程。
发布于 2021-07-26 18:45:47 | 阅读 32297
微信小程序客服是用微信公众后台的原生客服功能，还是选择第三方客服产品？这可能是困扰许多小程序运营者的问题。今天我们来分析一下微信原生客服功能与第三方客服产品的优缺点以及适用场景。
发布于 2021-05-24 16:16:56 | 阅读 20933
低代码平台有以下这么几类：一是用于快速开发Web和移动端用户界面及工作负载的工具；二是数据可视化、数据集成和数据准备的工具；三是支撑一些新兴的应用如机器学习、物联网和IT自动化。
