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客服小技巧:处理电话投诉的正确姿(si)势(lu)

发布于 2019-02-20 18:09:09 | 阅读 33204

今天讨论投诉的问题,因为我们发现:不管多么有经验的人在处理投诉时都难免会有思路不清晰的时候,今天我们一起来说投诉处理的正确姿(si)势(lu)。

呼叫中心会是金融行业获客营销的突破点吗?

发布于 2019-02-20 17:23:23 | 阅读 30447

网络金融其实是个很宽泛的概念,我们曾经一直聚焦于少数线上渠道的获客效果。然而网络获客的模式可以放宽到更广泛的领域,今天我们说说呼叫中心这个事情。

2019年5G元年到来,呼叫中心行业机遇在哪?

发布于 2019-02-20 17:14:00 | 阅读 31594

新技术的运用和业务流程的改造对客户体验提升至关重要,伴随社交网络、虚拟现实以及人工智能技术运用日趋广泛,为银行网点服务升级和线上渠道用户体验改善提供了全新的手段。

谷歌收购云服务创业公司Alooma,挑战亚马逊和微软

发布于 2019-02-20 11:08:55 | 阅读 22409

谷歌正准备通过一项新的收购交易在云领域中进行另一次尝试,该公司周二宣布其计划收购云服务公司Alooma,后者的主要业务是帮助其他公司将数据从多个来源转移到一个数据库中。

学习类APP面临重新洗牌:上万款APP被下架,机遇与挑战并存

发布于 2019-02-20 10:43:24 | 阅读 51272

学习类APP的乱象一直备受社会各界关注。刚进入2019年,对教育行业的政策规范就从校外培训机构延伸到了进入公立学校的学习类APP。

细思极恐!这款APP能精确定位你的地理位置

发布于 2019-02-20 10:22:22 | 阅读 33792

安装下载一款软件,充值,就能定位你想找的人,并且还能知道TA精确的地点。可怕吗? 近日,江苏南京警方破获了全国属首例通过技术定位侵犯公民个人信息案,一款名叫“APP神探”浮出水面。

蓝领招聘平台「我的打工网」获经纬中国C轮融资

发布于 2019-02-20 10:17:19 | 阅读 32848

2019年蓝领市场的地域竞争将持续上演,细分领域也将不断有企业甚至巨头的切入,蓝领市场将迸发新的活力。

工业视觉公司「平方和」获得千万元级天使+轮融资

发布于 2019-02-20 10:15:06 | 阅读 21256

2月19日消息,工业视觉公司平方和近日获千万元级天使+轮融资,投资方为明势资本和洪泰基金。资金将主要用于团队扩充和市场拓展。

可应用于实际的14个NLP突破性研究成果(一)

发布于 2019-02-19 16:00:54 | 阅读 24589

最好的论文是可以直接走出实验室!NLP年度最佳应用论文大集锦!

毕马威:2018金融科技投融资翻倍,2019将持续增长

发布于 2019-02-19 11:24:34 | 阅读 21571

2018年,全球金融科技投融资总额恢复高速增长态势。在2019年,大型投融资次数可能更多。

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