发布于 2019-12-26 16:46:44 | 阅读 83716
本次，环信智能客服凭借创新的机器人4.0产品，业界较早的NLP、CNN/LSTM神经网络、深度学习技术以及四大解决方案落地覆盖的行业头部客户优势，获得“年度编辑推荐——技术产品奖”，体现了专家团和行业对环信的肯定和认可。
发布于 2018-12-14 15:54:08 | 阅读 81324
环信机器人通过清华大学严苛的评委会认定从众多参评产品中脱颖而出，成为唯一入选智能客服企业，荣获“2018中国客户管理创新成果奖(创新产品)”。
发布于 2018-09-19 17:33:00 | 阅读 84807
近日，由企服行业头条组织筹办的《AI企业级应用产品实力榜单》对外发榜，从众多报名的产品中，经过层层筛选及评审打分，“环信机器人”凭借深厚的AI技术沉淀以及在保险、教育等领域的大规模落地获得NLP领域第一名。
发布于 2018-07-16 15:24:33 | 阅读 85136
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2017-07-19 13:28:11 | 阅读 48230
近日，环信联合Gartner发布了《智能客服机器人之客户服务行业最佳实践》报告。作为业界首个智能客服机器人选项报告，给方兴未艾的智能客服市场注入了一剂强心针，也给包括保险、证券、金融、教育、电商等强客服体验行业开辟了一条新的通途。
发布于 2025-04-11 16:24:46 | 阅读 260
在人工智能技术飞速发展的今天，聊天机器人已经成为众多领域的”标配”。从简单的客服咨询到复杂的业务办理，聊天机器人都在发挥着重要作用。然而，面对用户千奇百怪的提问，聊天机器人如何才能准确理解并给出恰当回应？这不仅是技术挑战，更是用户体验的关键所在。一、理解复杂提问的本质复杂的用户提问往往具有多维度特征。用户可能同时涉及多个主题，或者使用
发布于 2025-04-11 16:20:21 | 阅读 187
在当今数字化时代，第三方聊天工具已经成为人们日常沟通和商业交流的重要平台。随着技术的不断进步，自动化功能逐渐成为这些工具的核心竞争力之一。尤其是机器人自动化功能，它不仅提升了沟通效率，还为企业和个人用户提供了更多可能性。那么，这些第三方聊天工具是否真的支持机器人自动化功能？它们的实现方式如何？本文将深入探讨这一问题，帮助您全面了解这一技术的现状和未来发展趋势
发布于 2025-04-11 16:18:53 | 阅读 251
在当今全球化的背景下，即时通讯工具已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。随着人工智能技术的快速发展，即时通讯的机器人功能逐渐成为提升沟通效率和用户体验的重要工具。这些机器人不仅能够简化复杂的人工操作，还能在多个场景中为用户提供智能化的支持。那么，即时通讯的机器人功能究竟有哪些应用？它们如何改变我们的沟通方式？本文将深入探讨这一问题，并分析其在不同领域的
发布于 2025-04-11 16:15:44 | 阅读 230
在人工智能技术飞速发展的今天，聊天机器人已经成为企业数字化转型的重要工具。从简单的问答对话到复杂的业务咨询，聊天机器人的应用场景越来越广泛。然而，许多用户在使用过程中发现，聊天机器人经常出现”一问一答”的局限，无法像人类对话一样进行自然的多轮交流。这背后，正是多轮对话管理这一核心技术面临的挑战。多轮对话管理是聊天机器人实现智能化交互的
发布于 2025-04-11 16:15:04 | 阅读 212
在当今数字化时代，品牌与用户之间的互动方式正在发生深刻变革。传统的营销手段逐渐被智能化工具所取代，而聊天机器人作为一种新兴的交互技术，正成为提升品牌用户粘性的关键利器。它不仅能够为用户提供即时响应，还能通过个性化的沟通方式增强用户的品牌体验。那么，如何有效利用聊天机器人来提升品牌用户粘性？本文将深入探讨这一问题，并为您提供实用的策略。聊天机器人的核心价值聊天
