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呼叫中心管理:培训设计中不可忽视的那些员工小情绪

发布于 2018-09-12 16:49:16 | 阅读 28520

态度消极;有的员工虽然是进入公司不久但积极主动、爱动脑筋、虚心好学、爱钻研业务;有的员工整天忙前忙后却工作效率低下、工作缺乏计划。

《正面管教》读后感:员工管理运营制度

发布于 2018-07-18 18:18:00 | 阅读 26227

最近读了一本很有意思的亲子教育书籍《正面管教》,作者是美国作家尼尔森。书中讲述的“正面管教方法”让我“脑洞大开”。

企业管理技能GET:复盘的21个坑,以及如何避开它们?

发布于 2018-06-21 17:38:55 | 阅读 25584

工作复盘是一种总结经验、指导工作行之有效的方法,包括四个步骤,即:回顾目标、评估结果、分析原因和总结经验,看似简单的四个环节却在实际执行的过程中需要注意诸多问题,本文提出复盘过程中存在的21个“坑”,为我们工作复盘起到警醒作用,使得我们的复盘更加有效。

朋友圈分享口令将会被封号?微信发布《微信外部链接内容管理规范》规定

发布于 2018-05-31 15:28:40 | 阅读 40217

近日,微信发布了《微信外部链接内容管理规范》的规定,该规定对朋友圈分享内容规范进行了进一步的升级,识别码、口令类信息将被禁止传播,此前使用淘宝使用口令码进行分享做法将会受到影响。

真相了!所有的知识管理,都是在浪费时间

发布于 2018-05-14 16:53:17 | 阅读 24517

学习知识时,最容易掉进的陷阱就是,所谓的知识管理。很明显,这篇文章对知识付费平台们都持批评态度,文章的理论依据与逻辑论证存在着诸多谬误。

环信客户互动云v5.34更新-成员管理支持导出当前客服信息

发布于 2018-04-12 18:15:53 | 阅读 40339

本次更新的主要内容为:新增客服同时发送多张图片,成员管理导出当前客服信息,优化工作质量页面的质检统计增加参评数等。

牛人的时间管理,和普通人有这四点不一样!

发布于 2018-04-02 14:15:00 | 阅读 22671

同样是一天二十四个小时,为什么牛人忙完了产出多。而我们产出少?这就涉及到对时间的管理方式,其实我们很难管理时间,我们真正管理的是自己的行为模式和思维模式。

阿里是如何管理代码分支的

发布于 2018-03-30 17:32:27 | 阅读 24844

在阿里内部,流行着许多有意思的工程实践。有些实践通过工具和流程嵌在集团的大环境里,外界不容易复制,有些实践则是流露在大家的日常习惯里,被默默的遵守。比如分支管理这件事

呼叫中心现场管理--你需要掌握的4个技巧

发布于 2018-03-08 17:09:39 | 阅读 30849

紧紧牵住制度建设的“牛鼻子”通过建立健全各项规章制度,实现对员工严管善待,努力为员工营造良好和谐的工作环境,是百望呼叫中心一直在努力的方向。

你真的懂 Java 的内存管理和引用类型吗?

发布于 2018-02-05 13:20:06 | 阅读 21614

对于 Java 程序员来说,在 Java 虚拟机自动内存管理机制的帮助下,不再需要为每一个 new 操作去写对应的 delete/free 代码,不容易出现内存泄露和内存溢出的问题。

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