环信客服云助力跨境电商标杆“敦煌网”引爆全球流量

发布于 2021-03-04 17:51:29 | 阅读 23403

敦煌网作为领先的全球中小零售商一站式贸易和服务平台，同时也是美国市场最大的中小零售商一站式在线贸易平台，以“促进全球通商，成就创业梦想”为使命，专注小额B2B赛道

环信客服云 敦煌网

环信客服云助力跨境电商标杆“敦煌网”引爆全球流量

发布于 2021-02-19 14:50:33 | 阅读 23770

跨境电商已成为外贸的重要力量。一份最新的数据显示：2020年我国跨境电商全年进出口1.69万亿元，增长31.1%，其中出口就占到1.12万亿元，增长40.1%。这项数据也印证了跨境电商行业发展的火热。以B2B出口平台敦煌网为例，敦煌网连续3年营收复合增长率超过60%，2020年“黑五”、“网一”成交额更是创下16年新高，超35%商品类目交易额同比翻番，超50%商品类目达年度最高，可谓独揽全球海外流量。这其中环信客服云带来的产品科技赋能和助力功不可没！

环信 程序员 开发者 IT 5G 4G 运营商

小电铺携手环信，打造高效社交媒体电商客服解决方案

发布于 2020-12-02 17:02:26 | 阅读 26535

为了进一步提升用户体验，小电铺携手国内领行的即时通讯云平台和全渠道智能云客服平台「环信」，合作打造全渠道专业客服体系及智能AI客服系统，为用户提供独立客服团队支持，30秒内快速响应并回复咨询，帮助入驻小电铺的商户轻松解决售前、售中和售后全流程客服问题。

环信 程序员 开发者 IT

环信小程序客服助力"小电铺"打造社交媒体电商标杆

发布于 2020-11-20 17:25:40 | 阅读 29829

5G时代的电商行业如何利用直播和小程序做好拉新、用户运营、精准营销？提升品牌、口碑？又该如何提升产品的客单价、增加复购率?如何打造专业的客户服务体验？

环信小程序客服 环信 小程序客服 小电铺 社交媒体电商

环信小程序客服助力"小电铺"打造全域社交媒体电商标杆

发布于 2020-11-20 17:10:26 | 阅读 33016

5G时代的电商行业如何利用直播和小程序做好拉新、用户运营、精准营销？提升品牌、口碑？又该如何提升产品的客单价、增加复购率?如何打造专业的客户服务体验？这些都是社交电商行业客户亟需解决的问题。

环信 程序员 开发者 IT 客服

百度叒战电商赛道，百度App上线“购物”频道

发布于 2020-10-16 10:40:54 | 阅读 25125

近日，百度App悄无声息的上线“购物”频道，包含当地好店、“达人直播”、“发现好物”等板块，产品主要覆盖日常所用之物。

百度 百度电商

Facebook在主应用中增加购物板块 加大电商领域力度

发布于 2020-08-26 10:42:45 | 阅读 21352

Facebook在其主应用中增加了新的购物板块，成为该公司在新冠疫情期间为充分利用电子商务发展趋势而采取的一项重要措施。

Facebook 购物 电商

案例 | 环信助力轻奢电商OFashion迷橙开辟海外直播带货新通路

发布于 2020-07-29 11:45:42 | 阅读 34007

目前，中国用户购买轻奢时尚商品的核心痛点，即“买不到”和“买得贵”。“买不到”主要表现在两个方面，一个是SKU(库存量单位)歧视，一个是国外设计师品牌崛起，但国内仍然没有引进相应品牌商品。全球潮流精品时尚电商OFashion迷橙的出现彻底则解决了这两个问题。

环信 开发者 迷橙 直播

头条系视频内容互通：“字节电商”大闭环

发布于 2020-07-20 14:16:06 | 阅读 28138

字节跳动正在“一鱼多吃”。

环信 头条 视频 电商

电商平台客服机器人功能设计与实现研究

发布于 2020-07-14 11:36:23 | 阅读 37562

本文重点从开放性、具体性两个细分领域视角，着重探究电商平台客服机器人功能设计与实现路径，为提升电商平台客服机器人功能及服务感知提供些许参考与建议。