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环信大学:AI赋能万亿"618",0成本轻松5步开启您的智慧客服之旅

发布于 2020-06-19 14:48:03 | 阅读 29248

6982亿和2692亿,阿里和京东相继给出了618的成绩单。加上后起之秀拼多多、苏宁们,作为后疫情时代的首个大型电商购物节,“618”已经进入“万亿”时代!这个万亿级的狂欢节依靠“人工客服”显然已经不能满足需求,面对有限的客服资源和海量的客服请求之间的天然矛盾,必须借助一种颠覆性的科技力量。这种力量就是“AI”。

AI改变客户体验的10种方式

发布于 2020-06-17 14:33:02 | 阅读 25895

让我们看一下正在改变您的业务营销方式并与客户建立联系的十大AI创新。

拥抱AI,让质检更有温度

发布于 2020-06-16 14:26:40 | 阅读 24548

众所周知,质检依靠听录音、评价打分、数据分析等方式,串联起来客户体验、服务品控、培训引导、质效改进和战略规划等多个要项,看似很重要, 但在实际工作中,质检工作却往往处于两难境地。

Uber 开源 Neuropod:可统一 AI 框架并将模型转化为产品

发布于 2020-06-09 14:06:03 | 阅读 27473

近日,Uber 在其官方博客宣布正式开源 Neuropod ,该工具是一个提供统一界面的库,用于从 C ++ 和 Python 的多个框架中运行深度学习模型。Uber 表示,Neuropod 使研究人员可以轻松地在所选择的框架内构建模型,同时还简化了这些模型的生产。

图灵逝世66年后,AI可以自我思考了吗?

发布于 2020-06-08 18:42:57 | 阅读 24791

人工智能是否能获得自我意识,至少当下来看,仍是一个确定性未知的问题。

AI 换脸或受《民法典》人格权编严监管,我们该如何防范技术作恶?

发布于 2020-06-08 11:30:29 | 阅读 30403

2020年5月28日下午,十三届全国人大三次会议表决通过了中华人民共和国民法典,民法典将在2021年1月1日正式施行。6月1日晚,两会已授权民法典正式文本发布。

AI应用调查报告:85%企业支持,人才短缺成为障碍

发布于 2020-06-08 10:51:06 | 阅读 23725

不接受AI,你的企业真的会落后吗?

支持108种语言的谷歌翻译如何用AI让翻译质量越来越好?

发布于 2020-06-04 11:31:03 | 阅读 27366

谷歌表示,在提高语言翻译的质量方面,已经取得了进展。在即将发表的博客文章中,该公司详细介绍了新的创新技术。

AI 终极问题:我们的大脑是一台超级计算机吗?

发布于 2020-06-03 16:37:32 | 阅读 25856

脑科学作为人类科学的最后前沿已取得重大发展,但截至目前,我们仍对大脑的诸多奥秘一知半解。

俄罗斯研发新AI可“仅凭一张自拍照片辨别个人性格”

发布于 2020-05-28 10:44:35 | 阅读 23272

近日,《科学报告》期刊上刊登了一篇有关于人脸识别的新技术,俄罗斯研究团队开发了一款新 AI,可“仅凭一张自拍照片辨别个人性格”。

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