发布于 2019-10-09 15:46:57 | 阅读 28102
自2015年以来，企业服务受到了资本市场高度青睐，扬帆起航。而2018年后，资本市场受到一股股寒潮侵袭，随着人口红利的消失，C端市场逐渐饱和，导致各大互联网公司增长放缓，进行战略调整。
发布于 2019-09-25 10:29:58 | 阅读 38775
“4G改变生活，5G改变社会”，5G的到来，使得万物互联变得触手可及。保险行业也在悄然发生着变革，通过各种5G技术赋能，传统保险业务的4大难题迎刃而解。
发布于 2019-09-18 16:41:01 | 阅读 25905
目前客服的智能输入、答非所问，客户等待时间长的现象很是严重。那么客户服务过程中最大的“痛点”是什么？
发布于 2019-08-14 15:14:03 | 阅读 25270
无论是在线的销售和服务都和电话销售是完全不同的两回事，在线除了没有语气语调等人与人之间有温度的联系之外，视觉刺激和听觉刺激给人的感觉也是不同的。应该说，在线和电话沟通有共通之处，但是也有不同之处。
发布于 2019-08-14 14:59:08 | 阅读 42820
国内的呼叫中心渠道经历了从电话到在线再到全媒体，现在是视频，即“从口到手，从手到脸”，视频客服作为呼叫中心的高端形式在很多场景下是非常必要的。
发布于 2019-07-29 15:25:59 | 阅读 25679
随着互利网进入下半场，ToB行业涌现出了一批极具活力的优秀企业。其中既有久经沙场的顶级玩家，又有初出茅庐的种子选手。
发布于 2019-07-29 15:03:59 | 阅读 26296
“无论黑猫白猫，逮住老鼠就是好猫”，这些创业服务商中的尖兵的意义不囿于其企业规模大小，估值高低，更重要的权重是其在生态圈中所能发挥的作用，以及其技术创新在驱动行业发展提供的贡献力。
发布于 2019-07-01 11:19:54 | 阅读 87219
近期，环信热心开发者-穿裤衩闯天下使用环信IM开发了一款实时聊天应用，包含简单的服务器端，现在正式开源给小伙伴们。感兴趣的同学可以一起搞一下哦。
