发布于 2023-01-17 11:24:37 | 阅读 18076
中国工程院院士邬贺铨近日指出，数字化转型是数实融合的核心，企业发展的必由之路，也是应对当前和今后国际形势不确定性的战略选择。
发布于 2021-06-08 11:39:59 | 阅读 28055
美国太平洋时间 2021 年 6 月 7 日，又是一年 WWDC，苹果的这次开发者大会显得有些无聊：没有任何硬件，只有 iOS、macOS、iPadOS 和 watchOS 平台上显得略为凌乱和破碎的诸多小更新。
发布于 2021-01-06 18:17:32 | 阅读 33519
超融合基础设施(HCI)解决方案是用于在HCI中连接、管理和操作互连的企业系统的主要工具。
发布于 2019-11-05 16:15:19 | 阅读 24637
近年来，随着IT互联网行业管理的日趋成熟，精益、敏捷、OKR、DevOps等前沿思想受到广泛关注，组织的敏捷转型和变革也越来越普遍，看板方法、Scrum、OKR、DevOps等不再“洋气”，更多的企业开始把敏捷同其他新的管理方法融合起来，开启敏捷4.0的时代。
发布于 2019-08-14 14:59:08 | 阅读 43652
国内的呼叫中心渠道经历了从电话到在线再到全媒体，现在是视频，即“从口到手，从手到脸”，视频客服作为呼叫中心的高端形式在很多场景下是非常必要的。
发布于 2018-12-27 10:42:59 | 阅读 33346
汪树森表示，融合是客服最终生产力的目标，那么，是谁决定了融合的方向和性质？如果我们将构成呼叫中心的海量元素科学的分类，从中找到他们彼此的关系
发布于 2018-08-23 18:37:04 | 阅读 34282
实现全媒体服务对于企业客户服务工作的意义，在于有效提高了客户在享受企业提供的产品与服务时信息反馈及信息交互点的触及率。简单来说，就是在客户需要提供帮助的时候，我们就有触手可及的方法让客户联系到我们。
发布于 2018-05-07 17:05:31 | 阅读 30714
提起方正，从1996年自建呼叫中心到今天有20多年时间，2010年起方正做呼叫中心外包业务，到现在已经是第8个年头，坐席规模达到三千席。
发布于 2018-03-05 11:23:23 | 阅读 40359
区块链已经给金融领域带来了很大的影响，目前，研究人员正研究更深层次的领域，试图将区块链融入更复杂的技术领域中去，如大数据，物联网，最重要的是人工智能。
