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36氪鲸准研究院发布《2018区块链垂直行业报告》

发布于 2018-06-12 15:05:15 | 阅读 38799

  传统预测竞猜市场历来存在着数据作假、中心化操纵等问题,区块链的不可篡改、可追溯等特性以及智能合约的出现为预测竞猜市场带来了新的生机,2018世界杯的到来势必又会引来体育行业的竞猜热潮,相关区块链项目也是纷纷涌现,本报告从行业背景、区块链的改造力、代表项目、行业未来趋势等多个方面对预测竞猜行业进行了解读。

环信即时通讯云赋能协同OA,助力鑫苑打造地产行业标杆

发布于 2018-06-12 10:51:04 | 阅读 37453

企业的组织架构是一个企业的核心竞争力之一,好的效率工具可以支撑企业组织架构高速运转,可以帮助企业把更多的能量用在发展而非沟通内耗上,而环信即时通讯云赋能的协同OA系统正是这样一种效率工具。

36氪鲸准:2018,智能客服行业有一场硬仗要打!

发布于 2018-05-03 17:59:02 | 阅读 31732

从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司,各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么,当前市场竞争格局如何?各类公司有何特点?客服市场的空间究竟有多大?我们或许能从环信的业务布局和竞争逻辑中窥知一二。

短视频行业遇冷,抖音、快手、美拍出路在哪?

发布于 2018-04-16 15:15:20 | 阅读 29771

就在业内还在激烈讨论已经可以算是头条旗下最强明星产品的抖音“还能走多远”以及“谁能来阻止一下抖音”的时候,抖音方面却也传出了“可能要凉凉”的消息。

云客服系统已成客户服务行业趋势

发布于 2018-04-13 16:54:07 | 阅读 40932

客服行业是什么?传统观点认为客服行业是为客户提供服务的行业,包括客户(外部服务需求者)、客服(专业服务提供者)和客服中心(连接前两者的桥梁)。

2018年Q1教育行业融资报告:143起、超100亿元人民币

发布于 2018-04-09 18:03:08 | 阅读 32934

2018年第一季度一级市场教育行业融资报告已经出炉,在鲸媒体的吐血梳理之下,我们发现2018年Q1在投融资数量、投融资金额方面已远远超出2017年Q1(2018年Q1的投融资数量为2017年Q1的近2.5倍,投融资金额为2017年Q1的3倍左右)。

AI 合成“独家仿真语音”,机器推销电话将在客服行业大行其道

发布于 2018-04-08 14:27:49 | 阅读 30910

接到过骚扰电话或者是拨打过客服电话吗?里面那生硬而死板的腔调是否让你顿时兴致全无?Y combinator支持的创业公司Voicery正在使用人工智能为品牌合成属于自己的独家语音,这种语音的效果听起来就像是真人发出的,而不是机器那冰冷的声音。

无人驾驶将冲击的20个典型行业:保险业居首

发布于 2018-03-09 18:09:52 | 阅读 24973

未来无人驾驶汽车技术成熟后,不仅在交通领域,在快餐、房地产、酒店、航空等多个领域都将发生翻天覆地的变化。

区块链将以这10种方式影响营销行业

发布于 2018-03-05 16:59:11 | 阅读 28963

那么,对营销领域而言,区块链将带来哪些新契机呢?福布斯近日采访了十位来自Forbes Agency Council的成员,分享了各自的观点,《链条ChinaHeadline》为您带来原文编译整理。

AI正在重构客服行业,来看看Zendesk如何落地

发布于 2018-01-15 11:47:42 | 阅读 35615

外界一直将Zendesk视作一家工单管理公司,但这个观点已经过时,Zendesk在2017年已经成为一家有着多条成熟产品线的客服软件公司;下一步会向销售、营销领域延伸,成为客户关系整体解决方案提供商;最终目标是成为一家综合性平台软件公司,向Salesforce看齐。

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