发布于 2023-11-01 18:47:16 | 阅读 33908
在全球即时通讯云技术专场，环信CTO徐正礼现场发布了环信IM 6.0新产品，以及一系列产品技术白皮书。会后，徐正礼接受了《中国企业家》记者的专访。
发布于 2021-09-27 17:57:48 | 阅读 65515
全球新冠疫情深刻改变了人与人之间的沟通方式，无接触经济成为后疫情时代的重要的发展趋势。无接触经济叠加中国企业数字化的进程，将促使以“环信视频云柜面寿险行业解决方案”为代表的商用远程视频客服的井喷式爆发。
发布于 2021-06-17 16:00:20 | 阅读 71688
粉笔教育牵手环信客服云，对线上线下的营销业务进行深度融合，并打造了智能化的云呼叫服务，为粉笔千万客户打造优质的客户体验，帮助粉笔教育降本增效打造极致客户体验。
发布于 2020-09-30 14:35:25 | 阅读 78752
“共创行业新价值”!9月23日，华为全联接大会2020(HC2020)在上海拉开帷幕。本次大会聚焦时下热门的新基建、5G、AI、大数据等领域，吸引了来自全球的ICT产业各方参与，共同探讨行业数字化的发展方向和未来新机遇。
发布于 2020-09-03 18:02:25 | 阅读 70060
日前，“华为北京城市峰会2020”在北京成功举办，围绕“5G、云、AI，数字经济新动能”的主题，环信作为即时通讯云行业唯一生态伙伴亮相“华为北京城市峰会2020”。
发布于 2020-04-21 11:24:18 | 阅读 66190
近日，《互联网周刊》研究院发布2019人工智能分类排行，其中环信凭借领先的AI算法能力、完善的AI工程能力，以及包括在保险、证券、金融、教育、物流等行业的头部客户占比优势，荣膺智能客服行业榜首。
发布于 2018-07-16 15:24:33 | 阅读 67994
环信机器人4.0致力于为企业提供一套低成本可持续运营的客服机器人解决方案。4.0版本新推出了三大平台级应用(环信AIROOT运营平台、环信AIROOT Pro训练师平台、环信中文语义计算平台)和保险行业智能机器人解决方案，一举将AI在客服行业的传统单点型产品全面升级为体系化整体解决方案。
发布于 2018-05-04 15:45:57 | 阅读 81434
作为自然语言理解技术最先实现商业化落地的领域，智能客服行业吸引了众多市场玩家争相布局。从传统呼叫中心厂商、到SaaS云客服公司、再到客服机器人公司，各类企业都在积极用AI为客服赋能。那么，当前市场竞争格局如何？各类公司有何特点？客服市场的空间究竟有多大？我们或许能从环信的业务布局和竞争逻辑中窥知一二。
发布于 2017-08-07 12:09:28 | 阅读 160648
证明了这批领先的中国新生代企业级服务互联网技术公司已经获得了中国主流电信运营商的认可，产品质量也完全达到了电信运营商的级别，这是不仅只是一个公司的胜利更是一个行业的里程碑！
