发布于 2021-10-29 14:58:27 | 阅读 23158
随着金融科技的蓬勃发展，以科技创新带动金融创新已经成为业界新常态，智能服务的落地应用也愈发广泛。当前，各大商业银行纷纷加速智能服务体系建设，提供多样化、个性化的金融产品和服务，以更好地满足用户需求。因此，在竞争日益激烈的态势下，加强智能服务模式的创新发展建设，在实践中不断完善智能服务显得尤为重要。
发布于 2021-08-26 18:00:27 | 阅读 21062
写代码已经成了许多工作的一项关键技能。一些国家和学校甚至认为，编程语言是一种可以接受的外语。而在各种熙熙攘攘之中，程序代码的性质也正在发生巨大的变化。
发布于 2021-08-11 15:04:36 | 阅读 29560
中国银行业协会日前发布的报告显示，2020年，银行业客服中心与远程银行依托金融科技赋能加强数字化建设，智能语音导航、声纹智能核身、智能人机协同等技术得到广泛应用，智能技术综合使用率上升至81%，较2019年提高10个百分点。
发布于 2021-07-22 15:28:08 | 阅读 23204
我们现在生活在这样一个世界：人工智能（AI）了解人们的情绪和情感，因此做出明智和数据驱动的决策，目的是通过个性化提高客户参与度。
发布于 2021-07-01 15:03:00 | 阅读 30344
AI科技扑面而来的社会，人工智能贯穿着工作和生活。大数据和智能技术的日益成熟，不仅冲击着生活方式的改变，也使客户对服务的要求发生了翻天覆地的变化。众所周知，客户满意度是由企业的服务价值来决定的，而企业的服务价值则是由员工满意度来决定的。
发布于 2021-06-28 16:02:28 | 阅读 29082
近年来，随着无线互联网时代的大规模崛起，智能客服作为企业高速发展的护城河，无疑承担了降本增效最重要的角色担当。同时，智能客服的智能化能力建设，经历过科学计算的快递迭代及应用，融合了海量的大数据技术、机器学习、在线学习、深度学习技术等等，也无疑成为人工智能领域的高精尖场景之一。
发布于 2021-06-08 11:43:46 | 阅读 37136
呼叫中心作为连接企业和企业用户之间的沟通桥梁，是企业对外服务的重要窗口。呼叫中心能在国内发展如此迅速，主要得益于当代中国经济的高速发展，企业对于呼叫中心的需求每年都在增大，呼叫中心从而实现了快速扩张。
发布于 2021-05-14 18:12:58 | 阅读 31076
客服行业作为人工智能快速落地的几大核心行业之一已经爆发出来惊人的生命力。据统计，目前中国约有500万全职客服，客服产业规模约4000亿元，其中客服软件规模约100亿，未来智能客服替代人工和软硬件，市场规模约将达到500亿—800亿元。
发布于 2021-05-11 19:21:03 | 阅读 21511
今天，人工智能和机器学习正在不断改变着我们的世界，2020年的冠状病毒疫情给这两项技术带来了新的机遇和迫切性，预计到2021年将有更大的发展。
发布于 2021-04-15 13:34:27 | 阅读 24114
人工智能可以为企业带来竞争优势，并释放难以获得的巨大商机。因此，人们需要了解制定有效的人工智能优先策略的6个步骤。
