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环信大学:12306十年填坑路对客户中心智能化变革的启示

发布于 2020-10-28 11:46:06 | 阅读 28185

从业务价值、服务形式、服务能力和建设方式来看,12306和企业服务的发展趋势有着高度的相似度。

2020智能客服创新排行榜:环信客服云荣膺榜首

发布于 2020-09-09 15:15:11 | 阅读 27166

全媒体智能客服SaaS平台——环信客服云 No.1

人工智能产业人才发展报告:AI 人才缺口达 30 万,月薪 35k 却人才难觅

发布于 2020-08-04 15:55:59 | 阅读 44866

近日,工业和信息化部人才交流中心发布了《人工智能产业人才发展报告(2019-2020年版)》

5G和机器学习:将蜂窝基站从智能变成天才

发布于 2020-07-31 10:47:51 | 阅读 18672

5G迎来了新的“天才”网络,以应对不断增加的复杂性,预测和实时决策制定水平,这不仅带来了增强的移动宽带应用中所承诺的性能提升,而且还涉及物联网和关键任务用例。进化步骤的核心是机器学习算法的使用。

智能客服需要更人性化的设计

发布于 2020-07-30 15:17:49 | 阅读 28529

近年来,随着人工智能技术的深入发展及其在各行各业加快部署使用,客服行业已逐渐成为人工智能技术众多落地应用中的重点应用场景。

揭秘谷歌最神秘实验室:研发黑科技,让谷歌硬件像软件一样智能

发布于 2020-07-17 15:37:54 | 阅读 26764

据国外媒体报道,谷歌旗下研究机构先进技术与项目实验室(ATAP)是一个关于消费类电子产品的硬件研究部门。

三年前打败了柯洁的人工智能,真的改变这个世界了吗?

发布于 2020-07-14 14:15:41 | 阅读 20184

近几年人工智能风口再起,实际上是技术发展、数据沉淀以及场景延展等多个因素,厚积薄发的结果。

经济寒冬之后,是人工智能的春天

发布于 2020-07-13 10:33:03 | 阅读 20268

一家公司选择的经济发展道路往往是依照时代背景来决定的,在不同的经济时局之下选择正确的经济策略, 往往可以成为公司逆转腾飞的转折点。

人工智能“四要素”:知识、数据、算法与算力

发布于 2020-07-10 11:36:44 | 阅读 99767

2020 年 7 月 9 日,世界人工智能大会云端峰会以“智联世界 共同家园”为主题,以“高端化、国际化、专业化、市场化、智能化”为特色,集聚全球智能领域最具影响力的科学家和企业家,以及相关政府的领导人,围绕智能领域的技术前沿、产业趋势和热点问题发表演讲和进行高端对话

环信荣登36氪WISE2020企服金榜-智能客服榜首

发布于 2020-07-01 15:05:26 | 阅读 32028

近日,历时40多天,超过250万用户投票的36氪“WISE2020企服金榜”正式发布!国内领先的企业级软件服务提供商环信凭借在智能客服领域的持续产品创新,深厚数据积累和行业最佳实践,从国内数百家知名企业中脱颖而出,一举登上“智能客服最佳解决方案”榜首。

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