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基于服务能力模型的服务评价体系及应用

发布于 2020-08-10 15:39:51 | 阅读 51632

近年来,中国正在加速向服务经济转型,迅速发展的服务业占GDP比重越来越大,在国民经济中的地位愈发凸显,服务能力成为中国面向未来发展的核心竞争力。

环信大学:新一代客户中心系统如何选型六“服务能力”

发布于 2018-12-06 14:27:42 | 阅读 23828

服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

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