发布于 2018-02-01 16:09:46 | 阅读 31312
发布于 2018-01-26 15:06:17 | 阅读 29663
发布于 2018-01-19 14:50:40 | 阅读 28004
发布于 2018-01-19 14:26:43 | 阅读 40431
本次更新的主要内容为: 新增质检申诉功能,用于质检员完成会话质检后,客服可以向打分的质检员发起申诉,提交证据并要求复核质检结果。客服对质检结果发起申诉后,管理员和质检员可以查看客服的质检申诉详情,并对申诉进行处理。
发布于 2018-01-11 17:03:22 | 阅读 30206
发布于 2018-01-05 14:26:59 | 阅读 39613
本次更新的主要内容为:优化智能机器人功能,支持为机器人知识规则设置应答策略,使机器人能够根据不同的渠道关联、时间计划发送不同的答案。新增随机质检功能,采取系统对质检样本随机抽样的方法管理质检流程,避免质检作弊,使质检结果更加公平、公正。
发布于 2018-01-05 10:44:14 | 阅读 44968
发布于 2018-01-02 14:30:14 | 阅读 27393
如果把各编程语言比作各国语言,哪种语言对应中文?欢迎参加环信有奖互动调查,点击文末连接参与,评论前5名即可获得环信定制指尖陀螺。
发布于 2017-12-29 11:32:41 | 阅读 28563