注册即时通讯云 注册客服云
环信客户互动云周刊第41期

发布于 2018-02-09 15:02:44 | 阅读 31031

环信客户互动云周刊第40期

发布于 2018-02-01 16:09:46 | 阅读 33205

环信客户互动云周刊第39期

发布于 2018-01-26 15:06:17 | 阅读 31604

环信客户互动云周刊第38期

发布于 2018-01-19 14:50:40 | 阅读 29816

环信客户互动云v5.32已发布,新增质检申诉功能

发布于 2018-01-19 14:26:43 | 阅读 41920

本次更新的主要内容为: 新增质检申诉功能,用于质检员完成会话质检后,客服可以向打分的质检员发起申诉,提交证据并要求复核质检结果。客服对质检结果发起申诉后,管理员和质检员可以查看客服的质检申诉详情,并对申诉进行处理。

环信客户互动云周刊第37期

发布于 2018-01-11 17:03:22 | 阅读 32031

环信客户互动云v5.31已上线,新增随机质检功能,使质检结果更加公平、公正

发布于 2018-01-05 14:26:59 | 阅读 41226

本次更新的主要内容为:​优化智能机器人功能,支持为机器人知识规则设置应答策略,使机器人能够根据不同的渠道关联、时间计划发送不同的答案。新增随机质检功能,采取系统对质检样本随机抽样的方法管理质检流程,避免质检作弊,使质检结果更加公平、公正。

环信客户互动云周刊第36期

发布于 2018-01-05 10:44:14 | 阅读 47197

环信客户互动云周刊第35期

发布于 2017-12-29 11:32:41 | 阅读 30394

环信客户互动云周刊第34期

发布于 2017-12-22 16:45:19 | 阅读 46932

《2017中国云客服市场研究报告》54P干货发布,这家企业金融、教育等行业解决方案优势凸显!

申请试用

提交后工作人员会尽快与您联系进行功能演示
技术咨询已转移到管理后台,请先登录

即时通讯云使用者请在应用详情页面咨询
客服云使用者请进入管理员模式咨询

×

电话咨询

微信咨询

注册客服

注册IM

环信即时通讯云——100注册用户永久免费
环信MQTT——免费开通 每月赠送额度
环信PUSH——1000个DAU免费

注册享福利、赢好礼

立即体验